チョコザップにログインできない原因は、アプリやネット回線に問題がある場合と、パスワードの入力ミスなどの人為的問題があります。
この2つを切り分けて考えると原因を探りやすくなりますし、対処法も見つけやすいです。
この記事では、
の2つについて解説していきます。
紹介する対処法で解決できない場合は、サポートに連絡をしましょう。
チョコザップにログインできない場合はアプリの【アップデート】
チョコザップエラー出てるけどお知らせもまだ無いしこれ地味に困りそう。QRコード表示できなきゃ入室できないから詰みじゃん pic.twitter.com/8m6oYrHTqp
— まの (@sk83059) January 31, 2023
不具合発生中？
文字化け#chocozap #チョコザップ pic.twitter.com/vLjPfUfR2A— チョコザップ 会員 (@chocozapp) November 8, 2022
チョコザップ安いし近くにあるからノリで登録進めてたのに最後の最後でエラーになって全く登録できないよ涙
調べたらアプリエラー多いみたいで行きたい時に発生したら困るなぁと悩んでる— 純豆腐 (@sundwubu24) November 6, 2022
チョコザップでは、上記のようなアプリの不具合が時々起こります。
「アプリが不具合を起こしているな」と思ったときは、まず最初にアプリのアップデートをお試しください。
対処法は【アプリのアップデート】
アプリに不具合が発生した場合は、真っ先にアプリのアップデートをしましょう。
チョコザップのアプリに限った話ではありませんが、アプリをアップデートするだけでQRコードが表示されないエラーや文字化けが直ります。
もしそれでアップデートが直らない場合は、アプリの再インストールもお試しください。
アプリ側の不具合の場合は、アップデートや再インストールで直ることがほとんどです。
チョコザップにログインできない場合の3つの原因と対処法
1.そもそも登録していない
一つ目の原因は、新規の会員登録をしていない場合。
当たり前ですが、アプリをダウンロードしても新規会員登録をしなければログインできません。
対処法
まずは、会員登録をしましょう。
「以前登録したような気がする。」という人でログインできない場合は、違うメールアドレスやパスワードを入力している可能性があります。
正しいアドレスやパスワードを入力しましょう。
2.インターネットがつながっていない
ネットがない場所では、アプリにログインできません。
インターネットと繋がっていればQRコードは表示されますし、予約などができるようになります。
対処法
ネットにつながる場所に移動するか、通信容量が足りない場合は、Wi-Fiに頼りましょう。
チョコザップの店舗なら必ずWi-Fiが飛んでいます。入店するときのQRコードは、Wi-Fiにつなげてから表示するのも方法の1つです。
3.パスワード忘れとパスワードの入力ミス
ログインできない最大の要因が、パスワードを忘れてしまうこと。
とくに、複数のメールアドレスやパスワードを使っている人が陥るミスでもあります。
対処法
▼パスワードだけを忘れてしまった人は、ログイン画面にある「パスワードを忘れた方」の部分から問い合わせをしましょう。
新しいパスワードを入力すれば、すぐに解決します。
※使い放題はトレーニングマシンに限ります
※一部、テナント規制により24時間営業ではない店舗・休館日がある店舗もございます
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