Uber Taxiでキャンセルされた場合の原因や対処法をご存知でしょうか？
急いでいる時にキャンセルされるとイライラしますし、キャンセルについて調べる時間ってほとんどないですよね。
そこで本記事では、
といったUber Taxiの「キャンセル」に関する疑問を全て解説していきます。
配車が勝手にキャンセルされて困っている方は、ぜひ最後までご覧ください。
Uber Taxiのキャンセル料金はいくら？答えは【税込500円〜1,029円】
▼ 以下の場合のみキャンセル料が発生します。
Uber Taxiのキャンセル料がかかる条件
気をつけるべきは、一つ目の「お客様都合でキャンセルする場合」でしょう。
配車リクエストに応答後、5分経過してのキャンセルは税込500円〜1,029円の料金がかかります。
注意事項
- アプリ手配料についてはこちら
- 乗車後に配車をキャンセルした場合、メーター料金とアプリ手配料が発生いたします。
- ドライバーがキャンセルする場合は、電話もしくはメッセージにてお客様にご連絡いたします。
- ドライバーの状況により、キャンセル時にお客様へご連絡を差し上げられない場合があります。
- ドライバーとマッチングした後にキャンセル操作を高頻度で行った場合、警告が送られたりアカウントが停止される場合があります。
- 東京 23 区発のUber タクシーのご利用にはアプリ手配料（旅行業務取扱料金）が発生します。該当の配車を乗車前にキャンセルした場合アプリ手配料は発生しませんが、本ページ記載のキャンセル料金が発生する場合があります。
Uber Taxi(ウーバータクシー)のキャンセル方法
※執筆中
キャンセル方法
step
1
▼※執筆中
Uber Taxi(ウーバータクシー)でキャンセルされる原因と返金方法
結論からお伝えすると、乗車予定のお客様を特定できなかった時にキャンセルされるケースが最も多いです。
特定できない原因は多岐に渡りますが、「ピンずれで住所が間違っている」「GPSの不具合で見つからない」などの原因が挙げられます。
返金請求したい時の対処法
近くまで来たのに突然キャンセルされてキャンセル料を請求された場合、「キャンセル料についての問題」から必ず問い合わせてください。
「キャンセル料についての問題」からキャンセル料の請求が可能です。
タクシーが来ない時の対処法
対処法としては、タクシーアプリを複数ダウンロードする、もしくはタクシー会社に直接配車依頼を行う方法になります。
配車アプリの仕組みは、提携しているタクシー会社の運転手と乗客をマッチングすることで成り立っています。
ですので、提携しているタクシー会社が多い配車アプリを利用するか、別のタクシー会社と提携している配車アプリを利用するといいでしょう。
GO タクシーが呼べるアプリ 旧MOV×JapanTaxi
