Uber Eatsや出前館で注文したときに、配達員が見つからずに商品が注文できないことがあります。
最悪の場合、強制的にキャンセルさせられることもあるため、配達員が見つからない場合の原因と対処法を覚えておくのがおすすめ。
配達員が見つからない原因は、
- 配達員不足
- 現金払いに設定している
- 距離が遠い飲食店で注文している
などが挙げられます。
むしろ、この3つに注意して対処すれば、配達員が見つからずに強制キャンセルになることはほぼありません。
注文してから2時間経過して強制的にキャンセルされないように、対処法を覚えておきましょう。
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Uber Eats(ウーバーイーツ)と出前館配達員が見つからない場合の原因
1.悪天候などで配達員不足
悪天候の場合、配達員が不足し、注文が不可能になることがあります。
Uber Eatsや出前館の配達員は、個人事業主で働きたい時に働けるため、悪天候で配達しようと思う人の方が少ないです。
また、雨風が強い中での配達は、事故に遭う可能性も高まります。滑って転んでも車に轢かれても、個人事業主なので会社が守ってくれるわけではありません。
怪我をしたら収入が途絶えてしまうため、悪天候での配達はリスクが高いです。
さらに、天候が悪い時の注文は、配達が遅れてしまうこともあるためおすすめしません。
2.支払い方法を現金払いにしている
支払い方法を現金払いにしていると、配達員が見つからないことがあります。
理由は、現金払いに対応している配達員が少ないからです。
Uber Eatsと出前館では現金払いが可能ですが、基本的にはクレジットカードやQRコードでの決済がメインになっています。
配達員としても、現金払いに対応するのは面倒です。
- お客さんと対面でやり取りしないといけない
- お釣りを用意しなければならない
- やり取りに時間がかかってしまう
現金払いに対応するだけで、面倒なことが増えてしまいます。
そのため、現金払いに対応している配達員は少ないです。
支払い方法を現金払いに設定しているだけで、配達してくれる人が少なくなるので配達員が見つかりにくくなります。
3.あなたの家から注文する店舗までの距離が遠すぎる
注文者の家から飲食店の距離が遠いと、配達員が見つからない可能性があります。
理由は、配達員が遠い距離の配達を避けたいと思っているからです。特に、自転車で配達している人は、遠い距離の配達は避けがち。
Uber Eatsも出前館も距離に応じて、配達員の報酬が高くなります。しかし、2kmの配達を2件3件こなした方が楽ですし、効率よく稼げるのが事実です。
このようなことから、遠い配達の依頼は配達員に避けられます。
個人的に、遠くても3km以内で抑えるのがおすすめ。3km以内だと配達してくれる配達員が多いと思います。
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Uber Eats(ウーバーイーツ)と出前館配達員が見つからない場合の対処法
1.配達員がいる時間帯に注文する
配達員は稼げる時間帯に稼働したいと思いますよね。
ということは、ピークタイムと呼ばれる、注文が多くなる時間帯に利用するとキャンセルされない可能性が高くなります。
2.他のフードデリバリーを利用する
Uber Eatsや出前館で配達員が見つからないなら、他のフードデリバリーサービスを利用しましょう。
- menu
- Wolt
上記2つのフードデリバリーは、人気がグングン上昇しています。
Uber Eatsや出前館に比べると知名度は低いですが、良い口コミも多く利用してみるのが良いでしょう。
何より、利用したことない人は初回クーポンをもらえるためお得に利用できますよ。
関連記事menu(メニュー)の初回クーポンコード【デリバリー1500円割引】
3.クレジットカードやQRコード決済に変更する
支払い方法を現金払いからクレジットカードやORコードの決済に変更すると、配達員が見つかりやすくなります。
Uber Eatsでも出前館でも、現金払いに対応している配達員は比較的に少なく、配達員が見つかりにくい傾向にあります。
逆に、全ての配達員がクレジットカードやQRコードに対応しているため配達員が見つかりやすくなります。
私もお釣りを用意できない時は、現金払いに対応せず配達しています。私と同じような配達員もいるため、現金払いに対応している配達員は少ないでしょう。
ウーバーイーツと出前館配達員が見つからないは返金されます【配達パートナー】
Uber Eatsや出前館で配達員が見つからない場合、強制的に注文がキャンセルされます。
この場合、注文した料金分は返金されます。
ただし、強制キャンセルになるのが、注文してから1時間以上経つことも少なくありません。お腹が減った状態で待たされて、挙げ句の果てにキャンセルになってしまうのは残念極まりないですよね。
そのため、配達員が見つかるように対処法に気をつけながら注文しましょう。特に、飲食店と距離が離れている注文や現金払いでの注文は避けるのがベター。
