Wolt(ウォルト)で注文できない5つの原因と対処法【内部エラー】

本記事では、Wolt(ウォルト)で注文できない5つの原因と対処法を解説していきます。

最も多い内部エラーに関しても記載しておりますので、該当する原因の対処法をご覧ください。

Wolt(ウォルト)で注文できない5つの原因と対処法【内部エラー】

原因1. 営業時間外

当たり前ですが営業時間外では注文できません。

出前館の営業時間はお店やエリアによって変わりますが、10:00〜22:00が基本の営業時間です。

この時間はあくまで、Wolt配達員が配達してくれる時間です。お店によっては20時までの加盟店もあります。

関連記事Wolt(ウォルト)の営業時間は何時から何時まで？営業時間の一覧

対処法

営業時間外のときの対処法は、

くらいしかありません。

Woltの配達時間外であれば、他のデリバリーサービスも営業時間外である可能性は高いです。

原因2. アプリの不具合

アプリの不具合でアプリが立ち上がらなかったり、注文できないこともあります。

アプリの不具合は発生することがあるので「なんかおかしいな。」と思ったらアプリは強制終了させるのがおすすめです。

対処法

アプリの不具合で注文できないときは、

などの対処法を試しましょう。

基本的には、アプリを強制終了させたりスマホの電源を切ったりすれば、正常に動くことが多いです。

アプリから注文するのが不安な方はブラウザから注文する方法もあります。

原因3.決済の内部エラー

久々にwoltを利用したら内部エラーが続いたのでwoltのチャットで質問→特定ブランドのカードでエラーが出ていることが判明→諦めて自炊しましたが、チャットの対応がとても迅速丁寧で、絶対またwolt利用しようって思いました☺️✨

— ソーマ𓀃（ゾーマ） (@so_ma_2019) March 11, 2021

特定ブランドのカードや決済方法でエラーが出る場合があります。

例えば、クレジットカードでエラーが出ており、全てのブランドで支払いが正常に作動しないなどの不具合を指します。

対処法

注文アプリからサポートに連絡しましょう。

サポートへの連絡方法は下記の関連記事に記載しています。

関連記事Wolt(ウォルト)のお問い合わせ先サポートセンター【電話番号】

原因4.配達員がいない・見つからない

配達員が見つからずに商品の注文を断られる可能性もあります。

配達員が見つからない原因は、

などが挙げられます。

むしろ、この3つに注意して対処すれば、配達員が見つからずに強制キャンセルになることはほぼありません。

対処法

主な対処法は下記3つになります。

中でも一つ目の「配達員がいる時間帯に注文する」は簡単な対策ですので試してみてください。

配達員が稼働する下記ピークタイムに合わせて注文するとキャンセルされる確率は低くなりますよ。

関連記事Wolt(ウォルト)配達員がいない・見つからない場合の原因と対処法

原因5. クーポンに間違いがある

クーポンが原因で注文できないときがあります。

などが原因で注文できないこともあるので注意しましょう。

Woltではクーポンを毎月配布しており、クーポン番号を見間違えることも少なくありません。

ぽんたまん

クレジットカードの入力ミスもありますので、注文できないときは確認しましょう。

関連記事Wolt(ウォルト)のクーポン・プロモコードが使えない場合の原因と対処法

対処法

クーポンの間違いはしっかりと確認すれば使えますので、丁寧に慎重に入力しましょう。

また、クーポンの有効期限切れなどにも注意が必要です。使う前に有効期限とクーポン番号は確認しておきましょう。

関連記事Wolt(ウォルト)初回クーポン・プロモコード情報

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