本当に稼げるのか疑っている方に向けて、「Wolt(ウォルト)配達員」のリアルな口コミと評判を調査し、その概要をまとめました。
月収20万円超えの配達員が数多く生まれるWoltの秘密を明らかにします。
さらに、この記事では、
以上3つの疑問にお答えしていきます。
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Wolt(ウォルト)配達員の評価・評判・口コミ
良い評判・口コミ
悪い評判・口コミ
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Wolt(ウォルト)配達員のメリット
1.サポートの対応が丁寧で速い
最大のメリットは、サポートの対応に力を入れている点。
サポートセンターに連絡すると、すぐに返信が返ってきますし、丁寧な回答を得られます。
配達中に困ったことがあったら、すぐにサポートを頼ってみてください。Woltのサポートの丁寧さと速さは、他社のサービスを圧倒しているとさえ思います。
Wolt配達員はお客様と直接連絡できない仕組みなのですが、サポートが優秀すぎて、配達員は自分の配達に集中さえすればOKです。
配達中に気を配る必要もなく、配達に集中できる環境を整えてくれます。
遅延配達時もサポートセンターが事前に連絡してくれる
配達が遅れている場合、サポートがお客様に連絡してくれます。
しかも、サポートが「配達が遅れてるな」と判断したら勝手に連絡を入れてくれるのです。
つまり、配達員が遅れていることをお客様やサポートに連絡しなくても、サポートが勝手に対応してくれるということ。
配達が遅れていると、ただでさえ焦りますよね。そんな時、お客様に連絡を入れるのが面倒なので、サポートが対応してくれるのは嬉しいですよね。
2.お客様から配達員に連絡できない
前述したように、Woltではお客様から配達員への直接連絡ができなくなっています。
そのため、お客様からの心許ないチャットや電話が来ることはありません。
Woltは、お客様と配達員の間に入ってくれるので、お客様の怒りや不満をサポートセンターが受け止めてくれます。また、遅延の連絡もサポートが行なってくれるので、配達員はただ配達に集中すればOK。
3.お客様から配達員のプロフィール写真が見れない
配達中にプロフィール写真が表示されないのもWoltのメリットです。
配達中に表示されるのは、配達員の位置と車両の2つだけ。
顔写真が表示されないので、お客様も「不潔な方だったら嫌だな」なんて無駄な感情を抱く必要もないです。
また、女性配達員からすると、顔写真が表示されないことが大きなメリットになりますよね。
Wolt(ウォルト)配達員のデメリット
1.配達エリアが全国網羅していない
Woltのデメリットとして、配達エリアが全国を網羅していない点が挙げられます。
47都道府県のうち、24都道府県でしかWoltの利用はできません。
さらに、サービスを開始している都道府県でもWoltを利用できない地域が多々あります。私は東京の西側に住んでいますが、東京23区外の多くの地域で利用ができない状態です。
注文者が少なく、Uberや出前館よりも稼げない
Woltは、知名度がまだまだ低いサービスなので、利用者が少なく配達員は稼げにくいのが事実です。
注文の数は、Uber Eatsや出前館の方が圧倒的に多いと感じます。
Wolt単体で稼ぐのは難しいので、Woltと他社のサービスを併用して配達するのが良いでしょう。
2.現金払いの設定ができない(on/off)
Woltでは、現金払いの設定ができない仕様になっています。
現金払いが可能なエリアで配達していると現金での対応をすることになります。
配達員にとって現金払いって面倒ですよね。お釣りを用意しなければなりませんし、大きめの財布がないと玄関でのやりとりが面倒になります。
ただし、Woltは配達依頼が来た時に、現金払いかどうかわかるようになっています。もし現金払いができない場合は、配達依頼をキャンセルしましょう。
3.同時配達モードはキャンセルボタンがない(キャンセル操作がない)
Woltの同時配達モードにすると、配達依頼のキャンセルボタンがなくなってしまいます。
Woltで稼ぎたいなら同時配達モードに設定するのがおすすめですし、Wolt側も同時配達モードを推奨しています。
しかし、配達員初心者が同時配達モードにしてしまうと、焦ること間違いありません。同時配達モードが嫌な人は、1件配達モードにすることをおすすめします。
1件配達モードには、同時配達の依頼が来た時にキャンセルボタンが出現します。
関連記事Wolt(ウォルト)の同時配達モードと1件配達モードの違いと特徴
60秒間、無視すれば次の注文が入る
同時配達モードで2件目以降の配達依頼を拒否したい場合は、60秒間配達依頼を無視してください。
そうすれば、配達依頼がキャンセルされたことになります。
同時配達モードで同時配達を受けないためには、基本無視するしかありません。60秒無視すれば、次の配達依頼が入るまで連絡が来なくなります。
もし同時配達が嫌な人は、基本的に1件配達モードに設定しておくのが良いでしょう。
