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出前館配達員ドライバーアプリの使い方を解説【受注〜配達完了〜業務終了まで】

出前館配達員ドライバーアプリの使い方

本記事では、出前館ドライバーアプリの基本的な使い方を解説していきます。

ここでご紹介する基本的な使い方は、下記の項目になります。

注意

出前館配達員の規約上、Driverアプリの画面をネット上に公開することが禁止されています。そのため、当記事では文章のみでの解説になりますのでご注意ください。詳細は「出前館Webスクール」をご覧ください。

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出前館配達員ドライバーアプリの使い方を解説【受注〜配達完了〜業務終了まで】

ログイン

ログイン

簡単な流れ

  1. ドライバーアプリにログインしましょう。
  2. ドライバーIDにユーザー名、パスワードにパスワードを入力。
  3. 利用規約/プライバシーポリシー確認後、チェックボックスにチェック。
  4. 利用規約確認後、ログインします。

ユーザー名とパスワードの注意事項

  • メール件名「※要保存※【出前館】アプリ用IDのご案内」をご確認ください。
  • 理解度チェックの受講が出前館で確認取れ次第、アカウントの発行を行なわれます。
  • ログインできない場合は、即時拠点にお問合せください。

初期設定

初期設定

Androidの位置情報の初期設定

簡単な流れ

  1. 権限ポップアップをタップし、各種のポップアップを表示
  2. 位置情報サービスを許可
  3. ユーザー位置情報を許可

iOSの位置情報の初期設定

簡単な流れ

  1. タップで各種ポップアップ表示
  2. 許可をタップ
  3. アプリを使用している間は許可をタップ
  4. タップで設定から位置情報の権限を許可
  5. 常に許可をタップ
  6. 許可をタップ

マイページの初期設定

簡単な流れ

  1. オーダー待機画面の右上をタップし、マイページを開く
  2. マイページでニックネームをタップし、プロフィールを変更
  3. プロフィール欄でニックネームとプロフィールを記載

マイページの入力項目は下記の3つ。

  • 顔写真
  • 氏名(名のみ登録推奨)
  • プロフィール欄(配達の意気込みを記入)

配達設定:配達手段・現金取扱の初期設定

簡単な流れ

  1. マイページで配達設定をタップ
  2. 自転車・バイクをタップし、切替を行う
  3. 現金取扱もタップでON・OFFの切替を行う

注意事項

  • 配達手段・現金取扱は業務開始前の場合のみ、マイページから変更可能。(業務中は変更不可)
  • 軽貨物の場合は、バイクを選択してください。
  • 自転車・バイクで自動算出によるオーダー受診の優先順位も変更されるので注意が必要。

業務開始・オーダー待機

業務開始・オーダー待機

簡単な流れ

  1. 「自転車で配達開始」もしくは「バイクで配達開始」をタップ
  2. 交通安全ガイドラインが表示される
  3. オーダーが入るまで待機

オーダー待機(ヒートマップの見方)

ヒートマップの色によって注文量が多いのか、少ないのかがわかる。

ヒートマップ色解説
カラー 注文量
とても多い
オレンジ 多い
普通
少ない

現在の位置を基準に半径20km以内に表示されます。

直近1時間の需要予測が表示されます。

オーダー受諾

  1. オーダーを受託する場合、左から右にスワイプする
  2. 左上の拒否をタップすれば、拒否できる

2件目以降のオファー受諾

  1. 画面上部に2件目以降のオファーが表示される
  2. ポップアップをタップし、「オファーを受諾」を右から左にスワイプ

店舗への移動(タスクリスト)

  1. オファー受諾後、リストをタップする
  2. そのタスクリストの順番で仕事をこなす

店舗への移動(店舗到着後)

簡単な流れ

  1. 店舗に到着する
  2. 店舗詳細の画面をタップ、または上にスワイプすると店舗詳細画面が大きく表示される
  3. 店舗到着後に左から右に「店舗到着ボタン」をスワイプ

商品受取

簡単な流れ

  1. 受取用番号を確認する
  2. 注文メモ・注意事項を確認後タップ
  3. 店舗の方と商品を相互確認後、商品受取後に「受取完了ボタン」をタップ

注意事項

  • 店舗到着後、店員さんに「お疲れ様です。出前館です。商品をお預かりに参りました。受取番号は〇〇○○です。」と伝えてください。
  • 受け取り番号が確認できない場合、お客様氏名でご確認ください。

配達先への移動・配達完了

簡単な流れ

  1. マップ上で上にスワイプし、注意事項の画面を表示させる
  2. 注意事項確認後、「確認しました」をタップ
  3. 商品配達後に「配達完了」のボタンを左から右にタップ
  4. 現金の場合は、「集金完了しました」のボタンをタップ

業務終了の仕方

業務終了の仕方

簡単な流れ

  1. 画面右下の「業務終了」のボタンをタップ
  2. 画面下の「業務終了」のボタンをタップ
  3. 「業務終了しますか?」の「はい」のボタンをタップで業務終了

現在進行形の配達がある場合、業務終了予約が可能です。

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