結論からお伝えすると、ログインできない主な原因は3つあり、5つの対処法がございます。
本記事では、GOタクシーにログインできない場合の原因と対処法を状況別に詳しく解説していきます。
GOタクシーにログインできない場合の原因と対処法
1.認証が失敗した3つのケース
(メールアドレスまたはパスワードが間違っています。もしくは、メールアドレスが未認証です。）と表示される場合
一つ目は、認証に失敗しました（メールアドレスまたはパスワードが間違っています。もしくは、メールアドレスが未認証です。）と表示される場合。
GOアプリ側でのメールアドレス認証が完了していない可能性があります。
GOアプリからメールアドレスの登録を完了させてください。
（正しい認証コードを入力するか、コードを再送信してください。）と表示される場合
二つ目は、認証に失敗しました（正しい認証コードを入力するか、コードを再送信してください。）と表示される場合。
SMSで届いた認証コードを正しく入力できていない可能性があります。
再度ご確認の上で改めてご入力いただくか、認証コードを再送信してください。
（アカウントが削除されています。アカウントの作成をおこなってください。）と表示される場合
三つ目は、認証に失敗しました（アカウントが削除されています。アカウントの作成をおこなってください。）と表示される場合。
GOアカウントがすでに削除されている可能性があります。
GOアプリでアカウントを作成し直すか、GO Dineの新規登録より登録にお進みください。
2.メールが登録されてないケース
4つ目は、メールアドレスを登録してくださいと表示される場合。
ご入力いただいた電話番号ではGOアプリの登録はお済みですが、メールアドレスの登録がされておりません。
GOアプリからメールアドレスのご登録をお願いします。すでにGOアプリをログアウト、もしくはアンインストールしている場合は、GOアプリを再インストールの上で改めて新規登録をお願いします。
3.メールアドレスの認証が完了していないケース
５つ目は、メール認証が完了していませんと表示される場合。
ご入力いただいた電話番号ではGOアプリの登録はお済みですが、メールアドレスの認証が完了しておりません。
GOアプリからメールアドレスの登録を完了させてください。 すでにGOアプリをログアウト、もしくはアンインストールしている場合はGOアプリを再インストールの上で改めて新規登録をお願いします。
