S.RIDE(エスライド)

エスライド(S.RIDE)の評判・口コミ|3つのメリットとデメリット

エスライド(S.RIDE)の評判・口コミ

ぽんたまん
たったワンアクションのみで配車が完結する「エスライド(S.RIDE)」。

アプリ起動後、画面を横にスライドするだけで近くにいるタクシーがすぐに迎車してくれるとSNSで話題に。

ただし、東京や地方でタクシーが本当に来るのか疑っている方に向けて、「エスライド(S.RIDE)」のリアルな口コミと評判を調査し、その概要をまとめました。

「仕事に勝つタクシーアプリ」の秘密を明らかにします。

さらに、この記事では、

以上3つの疑問にお答えしていきます。

ぽんたまん
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ぽんたまん
詳細は下記の関連記事をご覧ください。

関連記事エスライド(S.RIDE)の初回クーポンコードと友達紹介コード

タクシーの配車はエスライド(S.RIDE)

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エスライド(S.RIDE)の評判・口コミ【インターネット調査】

良い評判・口コミ

  • 乗車の20分前まで予約可能
  • デビット・プリペイドも使える
  • クレジットカード登録で会計がスムーズ
  • 待ち時間がわかり、リアルタイムで地図が見れる
  • 目的地を伝える必要がなく、事前に運賃がわかる

悪い評判・口コミ

  • GOの方が対応エリアが広い
  • 競合他社のGOとの差別化が欲しい
  • アプリ操作に不慣れなドライバーがいる
  • 待ち時間に遅れがある時の表示が欲しい
  • 渋滞が理由で配車を土壇場でキャンセルされた
タクシーの配車はエスライド(S.RIDE)

タクシーの配車はエスライド(S.RIDE)

 

良い評判・口コミ

 口コミ・評判 

乗車の20分前まで予約可能

匿名希望

元々タクシーGOのヘビーユーザーでした。エスライドのアプリは後から入れました。GOだと、事前のタクシー予約がかなり難しく、エリアによっては全然予約できないこともあるのですが、エスライドの場合は乗車の20分前まで予約ができます。GOに比べてタクシーの予約がしやすい点が魅力的です。また、事前登録でデビットカード・プリペイドカードも使える点がかなり助かります。私の勤めている会社では役職者に社用デビットカードが貸与されているのですが、GOはデビットの登録ができないんですよね。エスライドの場合、車内決済なしで社用デビットカードで支払えるのが本当に楽です。GOの場合は、デビッドカードの登録ができないので、車内で決済するしかありません。
口コミ

スマホで細かい住所が見れる

匿名希望

自分の近くで走っているタクシーをすぐに見つけられ、なおかつほとんど時間をかけずに自分を見つけて乗せてくれるので、急な移動の際には本当に助かっています。雨や雪が降っている場合であっても画面上の時刻通りにタクシーが到着してくれるのも素晴らしいと考えています。アプリそのものについては画面の使い方も上手だと思っていて、地図を大きく表示することや住所や道路の細かい部分も画面上に表示させられるという部分も自分にとっては助かっています。
口コミ

待ち時間と事前に運賃がわかる

匿名希望

アプリですぐにタクシーが呼べることが最もよかったと感じる点です。待機タクシーの数も多いため雨の日でも流しのタクシーをつかまえるより圧倒的に速くこれまで何度も利用しています。あと何分くらいで到着するかというのがアプリで分かる点も待ち時間が分かり次の予定を考えるのに便利だと思いました。また、馴染みのない場所に行くときには運賃がいくらくらいになるのか、故意に遠回りされないかといったことが不安になりますが、乗車する前に乗車場所と目的地を入力して事前に確定運賃を出すこともできるので、不安を払拭することができました。トータルで利用満足度が高く、リピートしています。
 口コミ・評判 

支払いが超スムーズ

匿名希望

タクシー利用料金の支払い方法が登録済みのクレジットカードがある場合、非常にスムーズにお会計が完了します。タクシーに乗りアプリを立ち上げて画面にあるQRコードを読み取れば5秒でお支払いができます。現金を出し細々小銭やおつりのやり取りも不要ですし、指で触るのが自分のスマホのみなので、衛生的にも安心できると思います。タクシーから早く下りたいときは、スマホアプリで自動精算されているので、すぐに降車できるのがとてもいいと感じています!
口コミ

目的地を伝える必要がない

匿名希望

名古屋市内での仕事が多いため、アプリを活用してタクシーを予約したり、見つけることがスピーディーに行うことが出来ていて非常に便利です。何より限られた時間で業務を遂行することが重要なため、タクシーを探す時間も手間も極力無くしたいと常日頃から感じていました。そんな中で様々なアプリやネットを試して見ましたが、中でもエスライドは使い勝手もとてもスマートであり、配車の際にも問題なく対応していただいており、大変感謝しています。またドライバーに目的地をわざわざ伝える必要もなく、何よりクレジット引き落としができるため、降車時の面倒な支払いが無いのも良い点と感じています。
口コミ

5分以内に車がきた

匿名希望

大体5分以内には何か周辺でイベント等がない限りは来てくださいました。待っている間も今どこ走っているのかが画面で確認できるため有難く感じました。紹介キャンペーンで2,000円貰ったのも、大きかったと思っています。また、自分が友達に紹介すれば1000円ほどクーポンが貰えたので、2種類のクーポンが獲得できるのは非常に魅力的だと感じました。都内都心でもよく走っているのを見かけるため、比較的捕まえやすいと感じました。

悪い評判・口コミ

 口コミ・評判 

GOの方が対応エリアが広い

匿名希望

私は東京の23区外に住んでいるのですが、自宅の周囲2kmくらいはエスライドの予約サービスエリア外になっていることです。GOだとそんなことはなく、自宅のすぐそばでも予約する事が可能です。正直、アプリのUIはエスライドの方が好きですし、利便性はエスライドの方が高いのですが、物理的にエスライドがタクシーの提供ができないエリアが私の自宅付近だという点がかなり使い勝手を悪くしていると思います。
口コミ

ドライバーから配車のキャンセル

匿名希望

渋滞などですぐに迎えに来れない時があり、ドライバー側から配車をキャンセルされてしまうことが1回ありました。配車を土壇場でキャンセルされてしまうと、次の予定に間に合わなくなってしまったので非常に困りました。アプリでタクシーを予約する時は、時間に余裕をもって予約しないといけないと感じました。それ以降は、計画的にアプリで配車を手配していますので、特にドタキャンには出くわして無い状況です。またたまにですが、急いでいらっしゃるのか運転が荒くなりがち?ような気もします。
口コミ

ドライバーによってアプリ操作が不慣れ

匿名希望

ドライバーによってアプリの操作に精通している方と不慣れな方の差が激しいと感じます。慣れていない方の場合、せっかくアプリで目的地やルートを指定してもいるにもかかわらず目的地を聞かれたり、既に決済をすませているのに降車時に運賃を求められて決済していることを説明したりすることがありました。これはタクシーがきてタクシーに乗ってみるまでは分からないことなので仕方ないことですが、二度手間に感じることもありました。
口コミ

待ち時間に渋滞に巻き込まれた場合の時間も見たい

匿名希望

仕方のないことではあるが、近くにS.RIDEのタクシーがない場合や、自分より前にアプリで近くのタクシーを呼び出された場合は乗るまでに時間を要する。また、タクシーが渋滞に巻き込まれた場合も乗るまでに時間がかかってしまい、時間通りに来てくれない場合もある。可能であるならば渋滞に巻き込まれた、付近で事故等が起こったので遅れるといった表示も出して欲しい。また、キャッシュレス決済は便利だったが可能なら決済方法をもっと増やして欲しい。
 口コミ・評判 

クレカの表示が欲しい

匿名希望

悪いと感じる部分はクレジットカードを数枚登録している場合、常にどのカードが選択されているかを意識しないと、気が付いた時には支払いが完了してしまっている状態になっています。カードごとに使用目的を変えているので、現在選択されているカードが何か、表示をもう少しわかりやすくしてほしいです。あとは配車方法がいまいち使用しづらいと感じることも多いので、アップデート後を期待したいです。最後に競合他社のGOとの差別化をしていただきたいです。そちらも同じタクシーを呼ぶ機能があったり、スマホ決済が可能であったり、あまり比較材料がないので、何かしらのより優れた箇所を発明していただきたいです。
口コミ

QRコード決済でエラーが出た

匿名希望

送迎料金が他社と比較すると、300円ほどの値段であるのに対して500円とやや高めに感じた。他のタクシーよりもコマーシャルなどで宣伝していないためまだ比較的知名度は低いと感じている。車内決済の際、QRコード決済を使用したかった時があったが、エラーが何回も発生し、仕方なく他の決済方法を取った。事前に決済完了となるような方式(アプリなどを用いたような)を使用すればスムーズに到着が可能になるのではないかと感じた。

エスライド(S.RIDE)のメリット

1.乗車20分前まで予約可能で配車が楽

エスライドは、乗車したい時間の20分前まで予約ができます。

「このあとすぐに使いたい!」という場合に予約ができるので、使い勝手の良いアプリです。

しかも、エスライドの最大の特徴は今すぐに配車したいときに、1回のスライドで配車ができること。アプリを起動してスライドするだけで、近くのタクシーを配車してくれます。

スライドする前にタクシーの到着予想時間が表示されるのもありがたいポイント。

スライドしてから目的地の入力をするので、ドライバーにも目的地がすぐわかるようになっています。

目的地を伝える必要なし!乗り降りの面倒な対応もなし

アプリ上で目的地を入力するため、タクシーに乗ったときに目的地を伝える必要がありません。

また、降りるときもクレジットカードなどで支払えるので、ドライバーとの面倒なやりとりも発生しません。

つまり、ドライバーとのやりとりはほぼ不要ということ。

あまりコミュニケーションをとりたくない人にとっては大きなメリットになりますね。

2.クレジットやデビッドなど豊富な支払いに対応

エスライド(S.RIDE)タクシーのお支払い方法

エスライドで使用できる支払い方法は、以下の通りです。

エスライド(S.RIDE)のお支払い方法

  • 現金払い
  • クレジットカード(VISA、Master、JCB、AMEX、Diners)
  • デビットカード・プリペイドカード
  • Apple Pay
  • LINE Pay
  • PayPay
  • メルペイ
  • 楽天ペイ
  • au Pay
  • d払い
  • ALIPAY
  • WeChat Pay

ただし、1,000円割引の初回クーポンコードをお使いになる方は、クレジットカードとデビットカード・プリペイドカード、Apple Pay(Apple Payに設定されたJCB及びAmerican Expressのみ)での決済となります。

初回クーポン」の取得方法は、下記の関連記事をご覧ください。

関連記事エスライド(S.RIDE)の初回クーポンコードと友達紹介コード

エスライド(S.RIDE)の支払い方法は4通り

概要 車内決済 ネット決済 QRコード決済 S.RIDE WALLET
特徴 通常の支払い方法 事前に支払う方法 後部座席タブレットで支払う方法 流しのタクシーでQRコード決済
支払い方法 現金
各タクシー会社の決済方法
クレジットカード
プリペイドカード
デビットカード
Apple Pay
d払い
auPAY
楽天ペイ
PayPay
メルペイ
LINE Pay
Alipay
J-Coin Pay
Ringo Pass
WeChatPay
UnionPay QRコード決済
d払い
auPAY
楽天ペイ
PayPay
メルペイ
LINE Pay
Alipay
J-Coin Pay
Ringo Pass
WeChatPay
UnionPay QRコード決済
クーポンの利用  ✖️  ⭕️  ✖️ ✖️
車内決済

通常の支払い方法が「車内決済」になります。

タクシーを降りる際に、現金 or 各タクシー会社の決済方法で料金を支払います。

ネット決済

S .RIDEアプリを使い、クレカやプリペイド、デビット、Apple Payを事前に登録する決済方法になります。

目的地到着後に財布を出さなくても精算がスムーズに行なえます。

QRコード決済

後部座席タブレットで支払う方法になります。

流しのタクシーでQRコード決済を行うには、S.RIDE WALLETの登録が必須です。

S.RIDE WALLETを使った決済

流しのタクシーでQRコード決済を行える方法になります。

後部座席のタブレットの画面下に表示されている「S.RIDE WALLET(QRコード決済)」ボタンで決済を行います。

関連記事エスライド(S.RIDE)のお支払い方法と設定【現金払いもできる】

タクシーの配車はエスライド(S.RIDE)

タクシーの配車はエスライド(S.RIDE)

 

3.運賃が乗る前からわかる

タクシーに乗車する前から運賃がわかるのも大きなメリット。

「タクシーを使いたいけど、いくらかわからないから不安だ。」という人も多いですよね。

こうした不安を解消してくれますし、値段割り増しのための遠回りも防げます。さらに、渋滞で遅れてしまっても運賃は変わりません。1,200円と表示されたら1,200円だけ支払えばOK。

これなら見知らぬ土地での利用も安心ですよね!

エスライド(S.RIDE)のデメリット

1.GOよりも対応エリアが狭い

エスライドは、下記の8都道府県でご利用頂けます。

エスライドの対応エリア

  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 茨城県
  • 愛知県
  • 大阪府
  • 宮崎県

日本全国どこでも使えるわけではないので、利用の際は注意が必要です。

地方の観光地などでは利用できないことが多いですし、東京都でも23区外では使えるエリアが限られています。

ただし、東京都23区内や大阪府などの大都市での展開に力を入れており、ビジネスマンにピッタリのサービス。

関連記事エスライド(S.RIDE)の対応エリアと乗車範囲を徹底解説

対応エリアの比較

アプリ名 対応エリア
GO 40都道府県
DiDi 15都道府県
Uber 15都道府県
エスライド 8都道府県 

GOタクシーの対応エリアは圧倒的。観光やビジネスなど多様なシーンで利用できます。

2.アプリの操作に不慣れなドライバーが多い

エスライドの口コミでよく見るのが、アプリの操作に不慣れなドライバーが多いこと。

そもそもエスライドは使う人が少ないため、ドライバーもアプリに触れていない場合もあります。

そのため、乗車して目的地を聞かれたり、お金のやりとりをすることも少なからずあります。タクシードライバーでさえ、エスライドを使ったことない人が多いため、まだまだ知名度は低め。

エスライド利用者が多くなれば、サクサクと操作できるドライバーが増えていくでしょう。

3.配車が勝手にキャンセルされることがある

最大のデメリットが、配車のキャンセルが勝手にされること。

事例は少ないのですが、配車が直前でキャンセルされると厳しいですよね。

配車がキャンセルされる理由として、タクシーが渋滞に巻き込まれて到着時間が大きく遅れるときに発生するようです。

ドライバーが到着時間に間に合わないと判断したときに、キャンセルすることがあるとか。

このような場合は、また別のタクシーを配車してもらう必要があるため、待ち時間はどんどん伸びてしまいます。

-S.RIDE(エスライド)