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Wolt(ウォルト)で違う商品が届いたときの対処法【まずはサポートに連絡】

Wolt(ウォルト)で違う商品が届いたときの対処法

結論からお伝えすると、違う商品が届いた場合は「注文アプリからサポートに連絡する」のが最も早い対処法になります。

ここからは、実際の注文アプリの画像を使いながら、サポートに連絡する方法を詳しく解説していきます。

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Wolt(ウォルト)で違う商品が届いたときの対処法

前述したように、違う商品が届き、配達完了してしまった場合は、注文アプリからカスタマーサポートに連絡しましょう。

連絡の流れを画像付きで解説していきます。

サポートセンターへ連絡する流れ

  1. 「プロフィール」をタップ
  2. 「カスタマーサポート」をタップ
  3. 「メッセージを送信」をタップ
  4. 「お届け済みの注文について」を選択
  5. 「間違った商品が入っていた」を選択

step
1
「プロフィール」をタップ

▼アプリ画面下の「プロフィール」をタップします。

Wolt(ウォルト)で違う商品が届いたときの対処法   

step
2
「カスタマーサポート」をタップ

▼画面中央になる「カスタマーサポート」をタップします。

Wolt(ウォルト)で違う商品が届いたときの対処法

step
3
「メッセージを送信」をタップ

「メッセージを送信」をタップします。

Wolt(ウォルト)で違う商品が届いたときの対処法

step
4
「お届け済みの注文について」を選択

「お届け済みの注文について」を選択します。

Wolt(ウォルト)で違う商品が届いたときの対処法

step
5
「間違った商品が入っていた」を選択

「間違った商品が入っていた」を選択します。

Wolt(ウォルト)で違う商品が届いたときの対処法

数分〜数時間以内にサポートとチャットが開始されます。

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