Woltは、Uber Eatsや出前館より知名度が低いため「使うのが不安」に感じる人もいるでしょう。
実は、Woltは配達料が安く、お得に注文できるメリットがあります。
この記事では、Woltのメリットとデメリットをそれぞれまとめました。これからWoltを利用してみたい方は、ぜひ読み進めてくださいね。
Wolt(ウォルト)
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Wolt(ウォルト)の8つのメリット
1.配達料が安い
73円でMacを美味しく頂きました。
Woltは配達料金安いな。 pic.twitter.com/yGTcxLQjy8— Cooking soldier number385 (@mmy385) November 25, 2022
Woltは配達料が安いです。Uber Eatsや出前館と比べてもかなり安い。
配達料とは、デリバリーにかかる手数料のこと。
Wolt(ウォルト)の配送手数料は店舗からお届け先の住所までの距離で設定されています。
| 配達料(配送手数料) | |
| 店舗からお届け先までの距離 | 配達料 |
| 1km未満 | 50円 |
| 1km～2km | 150円 |
| 2km～3km | 250円 |
| 3km～4km | 350円 |
| 4km以上 | 350円 or 450円 |
「とにかく安く済ませたい！」という方は、ぜひWoltを使ってみてください。
関連記事Wolt(ウォルト)の手数料はいくら？配達料金を含む3つの手数料
2.外でも注文可能
Woltでは、家以外でもデリバリーの注文が可能です。
私もホテルから注文した経験がありますし、ホテルの部屋まで丁寧に届けてくれました。
ただ、屋外で注文するときは、詳細な場所や案内を備考欄に書くようにしましょう。公園などの広々としているところでの注文は、注文者が気を遣って丁寧に伝えることが重要です。
3.見やすいデザイン
Wolt注文アプリのデザインは非常に見やすいです。
今までUber Eatsや出前館などを使ってきましたが、Woltが圧倒的に見やすいと思います。
何よりお店の検索がとてもやりやすく見やすいです。完全に私の主観ですが、出前館はちょっとわかりにくい気がしますね。
4.テイクアウトができる
Woltでは、テイクアウトの注文もできます。
アプリからお店を選んだら、「配達」ではなく「テイクアウト」を選びましょう。
時間などを設定すると、その時間に料理が完成します。詳細は下記の関連記事をご参照ください。
関連記事Wolt(ウォルト)のテイクアウト注文のやり方と手数料
Wolt＋(ウォルトプラス)とは？
ちなみに、Wolt＋(ウォルトプラス)に加入すると、テイクアウトの注文が全て20%引きになります。
Wolt＋(ウォルトプラス)とは、月額498円支払うと何度でも配達料金が無料になるサブスクサービス。
▼このようなメリットがあります。
- 価格：月額498円
- 特典：配達料無料
- 加入対象者：Woltリピーターのみ
- 新規加入特典：14日間無料トライアル
詳細は下記の関連記事をご参照ください。
5.配達状況が把握しやすい
上記は配達画面ですが、Woltは配達状況は非常にわかりやすいです。
Uber Eatsや出前館でもわかるのですが、大きく到着時間が表示されているので、わかりやすいのが良いですね。
「ちゃんと届くかな。」と心配な方には、ありがたい機能です。
6.お得に注文できることがある
商品をお得に注文できるのもWoltのメリット。
メリットの1つ目で紹介した「配達料が安い」ことも影響していますが、商品そのものの値段が安いです。
フードデリバリーサービスでは、お店ごとに手数料を上乗せした金額で商品を販売しています。例えば、2022年11月現在、ビックマックをお店で注文すると410円ですが、Uber Eatsで注文すると480円で販売されています。
この差額70円分は、マクドナルドがUber Eats側に支払う手数料の上乗せ分です。
実は、この上乗せ分がWoltでは安いのです。値段のことを考えると、Woltを利用するのがおすすめですよ。
関連記事Wolt(ウォルト)とUber Eats(ウーバーイーツ)の違いを徹底比較
7.サポートセンターの対応が良い
デリバリーサービスであるWoltは、注文者や配達員に向けてそれぞれ専属のサポート体制が用意されています❣️
とくに配達中のトラブルに関しては1分以内に対処法を提案してくれますので毎日使いたいですね‼️
— 【公式】いいデリの🍽いいでりちゃん (@iidelicom1) November 23, 2022
サポートセンターの対応が素晴らしいという口コミが多いのが、Woltのメリットです。
上のツイートにもあるように、トラブル時は1分以内に返信が返ってくることもあります。配達員と直接やりとりのできないWoltだからこそ、サポートの対応が早いのはありがたいです。
サポートに対する悪い口コミもありますが、Uber Eatsなどと比べると良い口コミが多いように思います。
関連記事Wolt(ウォルト)のカスタマーサポートセンターの問い合わせ先【電話番号】
8.Woltでしか頼めないお店がある
Woltでしかデリバリーしてくれないお店も少なからずあります。
Woltは新参者のように扱われることもあり、新しいもの好きのお店に好かれているのかもしれません。
Uber Eatsでいいお店が見つからない時は、Woltも使ってみてください。意外な名店と巡り合えるかもしれませんよ。
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Wolt(ウォルト)の8つのデメリット
1.対応エリアが狭い
個人的にWolt最大のデメリットが、対応エリアが狭いこと。
ほぼ全ての都道府県には対応していますが、その中でも絞ったエリアだけに対応しています。
私が住んでいる東京の郊外は、Woltのエリア外です。そのため、自宅から注文ができません。残念すぎます。
2.対応店舗が少ない
Woltは対応店舗が少ないのもデメリットの一つ。
新しいサービスなので対応店舗が少ないことは仕方がないですが、早く増やしてほしいというのが私個人の意見です。
ただし、対応店舗は少なくても、Uber Eatsや出前館でも注文できない隠れた名店があるのも事実。Uber Eatsなどと使い分けながら利用していきましょう。
3.配達員の態度が悪い
すごい、態度悪いWolt配達パートナーいる。
仕事終わりのサラリーマンみたいな服装だし、
— 𝙷𝚊𝚢𝚊@🐸🦌🥫 (@haya_delivery) September 12, 2022
どこのフードデリバリーサービスでも聞く話が、配達員の態度が悪い点。
Woltでも「配達員の態度が悪い」という口コミがTwitterに溢れています。
配達員の中には、ごく僅かに態度が悪い配達員もいるんですよね。このような人がWolt全体の評価を下げてしまっているのが悲しいです。
ただ、Uber Eatsや出前館と比べると「態度が悪い」という口コミは少ないようにも思いますし、ほとんどの配達員が真面目にやっていることは覚えておいてほしいです。
4.配達員の顔が見えない
Woltでは、配達員の顔が確認できないようになっています。
Uber Eatsでは、配達員の顔がアプリ上に表示されますが、Woltや出前館では顔がわかりません。
「配達する人の顔が見えないと心配。」という方は、Woltを使わずにUber Eatsを利用するようにしましょう。
5.最低注文金額は700円以上
最低注文金額とは、Wolt側が設定した商品の合計代金に満たない場合、その差額を支払う仕組み。
例えば、東京エリアで700円の注文をした場合、差額の300円が少額注文手数料としてかかります！
その他の都市では、700円未満の差額に対して、少額注文手数料がかかります。
どのデリバリーサービスもこうした手数料はあるので、何もWoltに限った話ではありません。
6.配達員が見つからないことがある
Woltでは、配達員が見つからないことがあります。
まだまだ新しいサービスのため、配達員の数も多くはありません。配達員が見つからずに、食にありつけるまで時間がかかってしまうこともあります。
「配達員が見つからないな。」と思ったら、配達員が多いUber Eatsや出前館などを利用しましょう。
7.配達員と直接のやりとりができない
Woltでは、配達員との直接的なやりとりはできません。
配達員に何か伝えたいことがある場合は、サポートセンターに連絡を入れる必要があります。
出前館も直接やり取りができないため、注文者からするとちょっと厄介な制度ですよね。
直接やりとりできるのは、Uber Eatsになります。Uber Eatsはかなり自由度が高いフードデリバリーと言えるでしょう。
8.現金払いに対応していないエリアあり
全ての都市で現金払いが利用できるわけではありません。
普段から現金をメインで利用してる方にはおすすめの方法ですが、対面で商品の受け取りなどを行う必要があるのがデメリットです。
支払い方法は3つのみ
Woltでは、下記3種類の支払い方法のみとなっています。
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