Wolt(ウォルト)配達員は態度が悪い？クレームの入れ方も徹底解説

Woltの配達員の態度は、それほど悪くはありません。

Uber Eatsと違い、日本人の配達員が多いため言葉が通じますし、サポートの対応が早いことでも評判です。

悪い評価がある理由は、配達の遅延でしょう。

WoltはUber Eatsや出前館と比べると、新しいサービスのため知名度が低く、配達員が多くありません。

この記事では、

などについて紹介します。

目立つのは少数の態度が悪い配達員だけだとお考えください。

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Wolt(ウォルト)配達員は態度悪い？【結論：悪くない】

冒頭でも紹介したように、Wolt配達員の態度はそれほど悪くありません。

Woltは、サポートとチャットでやり取りをする機会が多いため日本語が必須。そのため、ほとんどの配達員が日本人です。

Uber Eatsは、文字でのやり取りをしないため日本語ができない配達員もいます。

WoltとUber Eatsを比べると、日本語が通じる可能性が高いWoltの方が利用しやすいでしょう。

また、アプリ上からチャットで運営に連絡ができます。

もし、配達員の態度がひどい場合は、すぐにクレームを入れられますが、Uber Eatsには評価機能しかなく、文字で伝えられないのがデメリットになります。

商品が時間通りに届かなかったり、冷めていたりする？

Wolt使ったらめちゃくちゃ遅いんだけど😂
注文してから約1時間😂

20分で届くんじゃなかったのか？
これは遅すぎないかい？

もう眠くなってきちゃったのよ…😟
キャンセルしたい😟

— やちゃんこ (@yacco_xxx) September 7, 2022

TwitterなどでWoltの評判を検索すると、「商品が冷めている」や「なかなか届かない」「配達が遅い」などのツイートが見つかります。

理由としては、Woltは新しいサービスのため配達員が少ないためです。

さらに、Woltでは一度に4件までの配達依頼を受けられます。出前館では3件まで、Uber Eatsでは2件までです。これが原因で配達が遅くなってしまう原因でもあります。

しかし、配達員の質としては、他のフードデリバリーサービスと大差ありません。安心して利用できます。

実際にあった悪い評判

ウォルト？wolt？っていうの毎回態度悪すぎるしマジで利用しない方がいい。良い人見たことない。

— ゆーたん@固ツイ見てちょ (@makaronron0726) September 15, 2022

今来たWoltの配達員の女子。態度悪すぎだね。雨の中バッグ持って来ないから注意したら、何も言わずに睨みつけて出て行った。クレーム入れたよね。

— ジュンタラカレー(Juntara curry) インド＆ネパール レストラン (@juntaracurry317) October 5, 2021

woltなら、こうなるね！
ウーバーイーツと並んで道路交通法違反の常連ウォルト、相変わらず暴走配達実施。しょっぴかれても態度悪い悪い。利益追求するあまりに誰かあやめる前に公道からでてけや。 pic.twitter.com/RlCIjeQ2TR

— 奥田洋平 (@o_ainest) April 7, 2022

関連記事Wolt(ウォルト)の5つの評判・口コミ

実際にあった良い評判

Woltさん 本日午前さっそく利用させて頂きました♪
前日予約でお昼にサクッと持って来てもらえるのありがたい😍💕
配達員さんの制服と受け渡しの態度がきちんとしてて好感度満点です！💯
パンケーキもとても美味しかった😋
お店の種類増えるのが楽しみです✨

タグ間違えたので再掲！笑#Wolt東京 pic.twitter.com/bKsYkJKwwi

— 海月 (@moon_min5) October 23, 2020

Wolt(フードデリバリー)持ってきてくれた女の人、インターホンちゃんとカメラの方見て受け答えしてくれて、置き配にしてたけどアルミホイル地面に敷いてから料理置いてくれてて感動した！！
Uber Eatsとかで来る男はインターホンも下向いたままボソボソ言って受け渡しも態度悪いから置き配に変えたのに pic.twitter.com/dbaiTu65uj

— JIKO(ｼﾞｺｳ) (@JIKOSTAR) November 6, 2021

https://twitter.com/mit_misaki/status/1579197106543538176

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Wolt(ウォルト)配達員の態度が悪い場合のクレームの入れ方

step
1「プロフィール」をタップ

▼アプリ画面下の「プロフィール」をタップします。

  

step
2「カスタマーサポート」をタップ

▼画面中央になる「カスタマーサポート」をタップします。

step
3「メッセージを送信」をタップ

▼「メッセージを送信」をタップします。

step
4「該当する問い合わせ内容」を選択

▼「該当する問い合わせ内容」を選択します。

選択内容によりますが、数分〜数時間以内にサポートとチャットが開始されます。

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