出前館では、ホテルでの受け取りが可能になっています。
ホテルの部屋から注文して、ホテルの部屋の前まで届けてくれるので非常に便利です。
しかし、部屋の前まで届けてもらう場合には、注文前に確認するべきことがあります。ホテルでの注文は自宅での注文と違い、確認事項が多いです。
この記事では、
- ホテルで出前館を注文するときの注意事項
- ホテルで出前館を注文するときの基本の流れ
などを紹介します。
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出前館は全てのホテルで受け取り・配達が可能
出前館では、ホテルでの商品受け取りが可能です。
ビジネスホテルでもラブホテルでも可能ですので、ホテルから出ずに食事がしたい方には非常におすすめです。
注意点として、配達エリア内にホテルがあることを確認しておきましょう。
お店を決める際、配達先のホテルの住所や部屋番号を書きますが、住所を入力した時点でお店が検索できなければ配達はできません。配達先の住所は最初に設定しましょう。
また、出前館では到着予定時間から5分以上が経過しても注文者と連絡が取れない場合、注文がキャンセルになってしまいます。しかも、金額は注文者側の負担になります。
注意ポイント
ホテルでの注文は自宅での注文と少し違うので、常に配達員との連絡を取れる状況にしておきましょう。
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出前館はホテルによって受け取り方が違う
ホテルで受け取る場合は、部屋の前で受け取るかフロントロビーで受け取るかの2択です。
できれば、部屋の前まで運んでほしいものですが、セキュリティの観点から宿泊者以外はフロントロビーまでしか入れないホテルが多いです。
そのため、フロントロビーで受け取るのが良いでしょう。ホテル側にも迷惑をかけませんし、配達員にも迷惑をかけません。
もし部屋の前まで届けて欲しい場合は、注文者がホテル側に確認してください。配達員が部屋の前まで届けて良いかどうかを確認してから、注文するのがおすすめです。
受け取りの方法は、注文画面の備考欄から記入してください。
部屋の前まで届けてほしい場合は、「〇〇号室まで配達をお願いします。ホテル側には許可を取っていますので、フロントに一声かけてから届けてください。」などと丁寧ば文章を書いておきましょう。
【頼み方】出前館の注文をホテルで受け取る方法
- 新しいお届け先を追加する
- ホテルの位置をピン立てする
- 「建物名」にホテル名と部屋番号を記入
- 備考欄に受け取り方法を詳しく記載
step
1新しいお届け先を追加する！
▼画面上にある「変更する」をタップします。
step
2ホテルの位置をピン立てする！
▼続いて、「マップから検索する」「郵便番号で検索する」「都道府県から検索する」の方法から1つタップします。
▼今回はマップから検索していきます。宿泊しているホテルに赤いピンを合わせます。
出前館のエリア内だと「この場所で決定」という表示されるので、タップしましょう。
step
3「建物名」にホテル名と部屋番号を記入！
▼「番地」「建物名」「部屋番号」「電話番号」を記載し、「登録する」をタップしましょう。
step
4備考欄に受取方法を詳しく記載！
▼好きな商品をカートに入れて、注文手続きの画面に移行します。
すると、画面中央に「備考」があるので、その備考欄に受取方法を詳細に記載しましょう。
ここに受け取り方法を記載しないと、配達員はホテルのロビーで受け渡すのか、ホテルの部屋の前で受け渡すのかが分かりません。
配達員のためにも下記の文章をそのままコピペしてお使いください。
部屋の前で置き配をしてもらう書き方
「〇〇号室まで配達をお願いします。部屋の前に到着したら、ノックで知らせてください。ホテル側には許可を取っていますので、フロントに一声かけてから届けてください。」
ロビーで受け取るための書き方
「ホテルのフロントロビーで受け取ります。ホテルに到着しましたら、お電話頂けますと幸いです。」
【注意点】注文者側から配達員への連絡手段はない
出前館では、注文者側から配達員に電話やメッセージを送ることができません。
配達員との連絡手段は、「配達員からの電話のみ」となります。
無駄なやりとりをなくし、スムーズに受け渡しができるように備考欄への受け渡し方法は必ず記載するといいでしょう。
