Uber Eats(ウーバーイーツ)のお問い合わせ先とサポートセンターの電話番号

Uber Eats で料理の注文時にトラブルがあった場合や、配達時にトラブルがあった場合のお問い合わせ先を記載しました。

Uber Eats(ウーバーイーツ)のお問い合わせ先とサポートセンターの電話番号

注文者側

1.電話

注文側	電話番号
Uber Eats サポート	03-4510-1243

注文者がお電話で何かお問い合わせする際の電話番号になります。

この方法で解決しない場合は、アプリ内のチャット機能で連絡を取るといいでしょう。

2.アプリ内のチャット

▼「アカウント」をタップする。

▼「注文履歴」をタップする。

▼お問い合わせした「店舗」をタップする。

▼画面下の「お問い合わせ」をタップする。

▼「過去の注文」をタップする。

▼最後に、お困りの内容をタップしてお問い合わせください。

これでサポートとのチャットが開始されます！

3.お客様相談室

お客様相談室とは、Uber Eats をまだご利用でない一般の方からのお問合せも受付けることができる窓口です。

お客様相談室では、「配達パートナーの危険な運転を目撃した」「配達パートナーの迷惑行為を発見した」などの危険な運転に関するお問い合わせや、不適切な行動などをご報告いただけます。

その他にも、下記の内容でお困りの方は利用することができます。

関連記事Uber Eats 「お客様相談室」

配達パートナー側【サポートセンター】

1.サポートチャット(稼働中のみ)

執筆中。

電話でのお問い合わせ(廃止済み)

エリア	電話番号
東京	0800-080-4117 or 03-4510-0974
神奈川(川崎・横浜)	0800-080-4255
埼玉	0800-080-4117
千葉	0800-080-4117
愛知	0800-123-6931
大阪	0800-080-4270
兵庫	0800-080-4288
京都	0800-0170-0024
福岡	0800-080-4153

2.アプリ内のメール

▼アプリを開き、右上の「人型アイコン」をタップします。

▼続いて「ヘルプ」をタップ。

▼トラブルの「トピック」を選択しましょう。

▼続いて、該当するトピックを選択していくとお問い合わせ先になります。

3.電話予約サポートを利用する

電話で問題を解決したい方は、20分間の枠を予約してサポートを受けることができます。

込み入った話をする際に利用しましょう。

関連記事Uber Eats 電話予約サポート

パートナーセンターへの問い合わせ先はない

説明会が行われるパートナーセンターへの問い合わせはすることができません。

ただし、直接伺い問題を解決していただたいことがあるため、最寄駅の方は質問しに行ってもいいかも知れません。

タクシー事業( Uber )

タクシー事業の電話番号も念のため、記載しておきます。

※Uber Eats のお問いあわせ先ではないのでご注意ください。

	電話番号
Uber Japan株式会社	03-4405-7618
	メールアドレス
Uber Japan注文者相談窓口	supporttokyo@uber.com
ヘルプ画面記載の問い合わせ先	info-jp@uber.com

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