Uber Eats(ウーバーイーツ)

Uber Eats(ウーバーイーツ)に登録できない6つの原因と対処法

  • 「電話番号が既に登録済みです」
  • 「このメールアドレスはすでにUberに登録済みです」

などのエラーメッセージが出る方を対象に、登録できない場合の原因と対処法をご紹介して行きます。

UberまたはUber Eatsを過去に利用したことがあり、同じメールアドレスと電話番号を登録した人は対処法を試してみてください。

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Uber Eats(ウーバーイーツ)に登録できない6つの原因と対処法【アプリ】

登録できない
登録できない場合の6つの対処法

【原因1】他のUberサービスで登録済み

Uber Eatsのアカウントは、運営元である「Uber(ウーバー)」が提供しているサービスを「全て同じアカウント」で利用できます。

そのため、過去にUber関連のサービスを利用した方は、同じログインIDとパスワードで利用可能。「Uber Eatsの注文者アプリ」と「Uber Eatsの配達パートナーアプリ」は、同じログインIDとパスワードになりますよ。

【原因2】電話番号がエラーで登録できない

Uber Eatsに登録している時、「電話番号が既に登録済みです。」と表示されるケースがあります。

こうした場合の原因は、「既に別のアカウント(乗車用のUber)を持っている」か「途中で登録を辞めて番号だけ登録した状態」かのどちらかでしょう。

「すでに別のアカウント(乗車用のUberなど)を持っている場合」は、以前登録したパスワードやIDを思い出してログインしましょう。思い出せない方は、「こちら」をクリックしてパスワードなどのリセットを行いましょう。

「途中で登録を辞めて番号だけ登録した場合」は、「コチラ」からサポートセンターにお問い合わせしましょう。

【原因3】「このメールアドレスはすでに登録されています」の方

このメールアドレスはすでに登録されています」と表示されて登録できない場合。考えられる原因としては、すでに他のアカウント(乗車用のUberなど)を持っていた可能性があります。

そんな時は、電話番号がエラーで登録できない時と同じように「コチラ」からサポートセンターにお問い合わせしましょう。

【原因4】アカウントのパスワードを忘れてしまった方

パスワードのリセットは、「こちら」から行えます。

Uber Eatsに登録しているメールアドレスまたは携帯電話番号を入力してお手続きください。 パスワードをリセットするためのリンクを数分以内にメールでお送りいたします。リンクを使用できるのは1回限りです。

10分以内にリンクを開かなかった場合は、再度同じ手順で新しいリンクを受信してください。

アカウントのパスワードを忘れてしまった方はこちら

【原因5】SMSで認証コードを受け取れない

アカウント登録の際、登録する電話番号宛にSMSで6桁の認証コードを送ります。が、認証コードのSMSが受信できない場合、下記をお試しください。

  1. ご登録の電話番号に誤りがないか確認し、認証コード入力画面上にて、変更希望の電話番号を入力し「再送信」をタップします。
  2. 契約されている携帯電話会社へSMS受信設定をご確認ください。
  3. 携帯端末の電源を切り、再起動をお試しください。

Uberの認証コードは海外から送られてきます。そのため、海外SMSの受信ブロックをされていると認証コードが届かない場合があるためご注意ください。

また、携帯キャリアにてSMSの受信設定に制限をかけている場合もあります。契約されている携帯電話会社へSMS受信設定をご確認ください。

【原因6】アプリにログイン(サインイン)できない

Uberパートナーアカウントへのログインで問題が発生した場合は、こちらからパスワードのリセットをお試しください。

パスワードのリセット方法が記載されたメールが送信されます。

サインインできない方はこちら

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Uber Eats(ウーバーイーツ)のアプリにログインできない場合の2つの原因と対処法

ログインできない
ログインできない場合の原因と対処法

メールアドレスかパスワードが間違っている場合にログインできなくなるので、以下の2つの方法を試してみましょう。

メールアドレスが間違っている場合の対処法

Uber Eatsで使用したメールアドレスが分かれば解決できます。

そのため使用しているメールアドレスの全ての受信ボックスで「Uber」と検索をかけてみましょう。Uber Eatsで使用している場合、検索に引っかかりますので、使用しているメールアドレスを調べることができます。

パスワードが間違っている場合の対処法

パスワードが間違っている場合は、再設定ができます。以下のリンクから再設定を行ってみましょう。

パスワードの再設定

メールが送られてきますので、10分以内に新たなパスワードを設定してください。パスワードの再設定は、メールから簡単に行うことができます。

もし再設定を行ってもうまく機能しない場合は、以下のリンクから詳細な情報を参考にしてください。

自分のパスワードリセット用リンクが機能していません

以上がログインできない場合の手順になります。これでも解決しない場合は、Uber Eats側のシステム不具合の可能性もありますので、問い合わせるようにしましょう。

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