Uber Eats(ウーバーイーツ)

Uber Eats(ウーバーイーツ)のお問い合わせ先とサポートセンターの電話番号

Uber Eatsで料理の注文時にトラブルがあった場合や、配達時にトラブルがあった場合のお問い合わせ先を記載しました。

Uber Eats(ウーバーイーツ)

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Uber Eats(ウーバーイーツ)のお問い合わせ先とサポートセンターの電話番号

faq
お問い合わせ先と電話番号

注文者側

  1. 電話
  2. アプリ内のチャット
  3. お客様相談室

1.電話

注文側 電話番号
Uber Eatsサポート 03-4510-1243

注文者がお電話で何かお問い合わせする際の電話番号になります。

この方法で解決しない場合は、アプリ内のチャット機能で連絡を取るといいでしょう。

2.アプリ内のチャット

「アカウント」をタップする。

Uber Eats(ウーバーイーツ)のお問い合わせ先とサポートセンターの電話番号     

「注文履歴」をタップする。

Uber Eats(ウーバーイーツ)のお問い合わせ先とサポートセンターの電話番号

▼お問い合わせした「店舗」をタップする。

Uber Eats(ウーバーイーツ)のお問い合わせ先とサポートセンターの電話番号

▼画面下の「お問い合わせ」をタップする。

Uber Eats(ウーバーイーツ)のお問い合わせ先とサポートセンターの電話番号

「過去の注文」をタップする。

Uber Eats(ウーバーイーツ)のお問い合わせ先とサポートセンターの電話番号

▼最後に、お困りの内容をタップしてお問い合わせください。

Uber Eats(ウーバーイーツ)のお問い合わせ先とサポートセンターの電話番号

これでサポートとのチャットが開始されます!

3.お客様相談室

お客様相談室とは、Uber Eats をまだご利用でない一般の方からのお問合せも受付けることができる窓口です。

お客様相談室では、「配達パートナーの危険な運転を目撃した」「配達パートナーの迷惑行為を発見した」などの危険な運転に関するお問い合わせや、不適切な行動などをご報告いただけます。

その他にも、下記の内容でお困りの方は利用することができます。

  • 注文に関するお問い合わせ
  • Eats パスに関するお問い合わせ
  • アカウントとお支払いに関するお問い合わせ

関連記事Uber Eats「お客様相談室」

配達パートナー側【サポートセンター】

  1. サポートチャット(稼働中のみ)
  2. アプリ内のメール
  3. 電話予約サポート
ぽんたまん
配達パートナーは上記3つの方法からお問い合わせください。

1.サポートチャット(稼働中のみ)

執筆中。

電話でのお問い合わせ(廃止済み)

注意点

以下のエリア別の電話番号は2022年7月で廃止されました。

エリア 電話番号
東京 0800-080-4117
or
03-4510-0974
神奈川(川崎・横浜) 0800-080-4255
埼玉 0800-080-4117
千葉 0800-080-4117
愛知 0800-123-6931
大阪 0800-080-4270
兵庫 0800-080-4288
京都 0800-0170-0024
福岡 0800-080-4153

2.アプリ内のメール

▼アプリを開き、右上の「人型アイコン」をタップします。

お問い合わせ先

▼続いて「ヘルプ」をタップ。

お問い合わせ

▼トラブルの「トピック」を選択しましょう。

▼続いて、該当するトピックを選択していくとお問い合わせ先になります。

お問い合わせ先

3.電話予約サポートを利用する

電話予約サポートを利用する

電話で問題を解決したい方は、20分間の枠を予約してサポートを受けることができます。

込み入った話をする際に利用しましょう。

関連記事Uber Eats電話予約サポート

パートナーセンターへの問い合わせ先はない

説明会が行われるパートナーセンターへの問い合わせはすることができません。

ただし、直接伺い問題を解決していただたいことがあるため、最寄駅の方は質問しに行ってもいいかも知れません。

タクシー事業(Uber)

タクシー事業の電話番号も念のため、記載しておきます。

※Uber Eatsのお問いあわせ先ではないのでご注意ください。

  電話番号
Uber Japan株式会社 03-4405-7618
  メールアドレス
Uber Japan注文者相談窓口 supporttokyo@uber.com
ヘルプ画面記載の問い合わせ先 info-jp@uber.com
Uber Eats(ウーバーイーツ)

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