出前館に登録できない場合の原因として多いのが、メールアドレスや電話番号の入力ミスです。
他にも迷惑メールフォルダーに振り分けられていたり、アプリの不具合だったりなどの原因があります。
この記事では、
- 出前館で新規登録できない場合の原因
- 出前館で新規登録できなかったときの対処法
などについて紹介します。
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出前館に登録できない場合の原因と対処法を状況別に解説
メールが来ない場合の原因と対処法
メールが返ってこないため、出前館に新規登録ができないことがあります。
このパターンの原因としては、以下の3つに振り分けられます。
- メールアドレスの入力ミス
- 迷惑メールに分類分けられている
- 届くまでに数分かかることがある
まずは、メールアドレスが正しく入力されているか確認することが大切です。
アルファベットと数字を組み合わせているメールアドレスだと、入力ミスも発生しやすいので注意しましょう。
メールアドレスが正しい場合は、メールボックスの中の迷惑メールボックスに入っている可能性が高いです。出前館などの企業メールに対しては、迷惑メールとして扱われる可能性がありますので、迷惑メールボックスを確認しましょう。
また、単純にメールが届くのに少しラグがあるため届かないと勘違いしている場合もあります。メールが届くまでに数分かかることもありますので、気長に待ちましょう。
凡ミスで登録できない場合の原因と対処法
新規登録できない場合やログインできない場合でよくあるのは、人為的な凡ミスです。
入力ミスやや空白など、凡ミスの原因は複数あります。
入力間違い
単純な入力間違いで登録できなかったりログインできなかったりするケースです。
アルファベットの小文字と大文字をわけて入力しているかどうかも重要です。「.」や「_」などがしっかりと入力されているかどうも確認しましょう。
IDやパスワード忘れ
IDやパスワードをいくつも持っている人もいるでしょう。
そうなると誤って入力ミスを起こしてしまう可能性があります。
セキュリティ上、パスワードは複数持っておくことが良いですが、全部覚えるのは非常に大変ですよね。どこかにメモを残したり、パスワード管理ツールを使ったりするのもおすすめです。
末尾（まつび）に空白が入っている
よくやりがちなのがIDやパスワードに空白が入ることです。
空白は1文字として認識されますし、末尾に空白が入ってしまうとパッと見ただけではわかりません。
末尾に空白が入っていないかどうか、一度確認しましょう。
電話番号が登録済みの場合の原因と対処法
電話番号が登録済みの場合の原因と対処法
電話番号を入力したら、上記の画像のように「電話番号登録済みです」と表記されることがあります。
この原因としては、以下3つが考えられるでしょう。
- 過去に登録している
- 不正に電話番号を使われた
- 身近に登録した人がいる（配偶者や子供など）
過去に登録している場合って、意外と多いですよね。
出前館やmenuはアプリのカラーが似ていることもありますので、過去にmenuだと思って出前館に登録していた可能性があります。
また、ごく稀にあるのが身近な人が登録していたケースです。「奥さんが勝手に登録していた」や「友達と酔った勢いで登録していた」などの事例です。
最後の不正に登録されていたケースに関しては、個人情報を取られている可能性がありますので注意が必要。すぐにサポートに連絡して対応してもらいましょう。
出前館のアプリに原因がある場合の原因と対処法
登録できなかったりログインできなかったりする原因の多くが入力ミスなどです。
しかし、稀に出前館のアプリ側に問題があるケースがあります。
アプリの不具合が原因でも対処する方法はあります。ただし、確実に解決できるかどうかは難しいところです。
アプリをアップデート
まずはアプリが最新のバージョンになっているかどうかを確認して、アップデートできるようだったらアップデートしましょう。
バージョンを古いものばかり使っているとうまくログインできないことがあります。
アプリを再インストール
アプリをアップロードしてもログインできない場合、アプリの再インストールをするのも1つの方法です。
再インストールした場合、ログイン情報などを最初から入力したりダウンロードしたり面倒なことが増えますが、解決できる可能性が高い方法でもあります。
アプリを強制終了し、再起動する
スマホの電源自体を落としてしまうのもおすすめの方法。
実は、アプリやスマホのちょっとした不具合を簡単に解決できるのがスマホの電源を落とすことです。
出前館のアプリだけに関わらず、スマホがおかしいと思ったら電源を落としましょう。意外と解決できる可能性がありますよ。
関連記事出前館のウェブサイト・アプリが繋がらない時の原因と対処法
SMS、認証コードが届かない場合の原因と対処法
SMSや認証コードが届かない場合の原因としては、
- メールアドレスや電話番号が間違っている
- 迷惑メールに振り分けられている
- 受信拒否設定になっている
- 回線が不安定な状況
の4つが主に考えられます。
ただし、どれもしっかりと対処すれば簡単に解決できるものばかりです。
メールアドレスなどの入力ミスはしっかりと確認すれば間違いないですし、迷惑メールフォルダーも確認しましょう。
しっかりと確認しても解決しない場合は、回線が不安定によってラグが発生している可能性があります。しばらく放置するだけで解決しますので気長に待ちましょう。
