出前館にログインできない原因の1つがパスワードやIDが間違っていることです。
パスワードの入力ミスは非常に多いので注意して入力しましょう。
しかし、出前館のアプリにログインできない原因は入力ミスだけはありません。出前館側の不具合でログインできない可能性もあります。
そこでこの記事では、
- 出前館にログインできない原因
- 出前館にログインできないときの対処法
について紹介していきます。
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出前館にログインできない4つの原因【管理画面】
1.アプリの不具合
出前館のアプリにログインできない原因として、アプリ自体に不具合が起きている可能性があります。
こちらで解決できる方法として、アプリの再起動やアップデートがありますので試してみてください。
また、お使いのデバイスに不具合があると出前館のアプリにログインできないこともあります。これもデバイスの再起動やアップデートを試してみましょう。
再起動やアップデートで対処できない場合は、出前館側に原因があるかもしれません。
2.パスワードやIDの入力ミス
出前館にログインできない原因として特に多いのが、パスワードやIDの入力ミスです。
よくあるのが、パスワードの最後に空白があったり全角入力になっていたりするとログインできません。空白や全角入力には注意しましょう。
どんなアプリもパスワードやID、メールアドレスなどを利用しているため、どのパスワードを使ったのかわからなくなりますよね。複雑にすればするほど、入力ミスが起こります。
3.通信環境やアクセスの集中
通信環境が悪い状態ではログインできない可能性があります。
回線の悪いWi-Fiなどではログインできないこともあるので、4Gや5Gでログインしましょう。
また、出前館のアプリにアクセスが集中しているとログインできないこともあります。クーポンが配られた直後や大型連休中には、アクセスが集中しやすいです。
アクセスの集中によってログインできない場合は、しばらく時間を置いてからログインしましょう。
4.アカウントが停止させられている
ログインできない原因として珍しいのが、アカウントが停止させられていることです。
実は、出前館では一定期間利用がないとアカウントが停止させられることがあります。
ネット上では、半年から1年くらいで停止させられる人がいましたが、明確な期間は公式で発表されていません。そのため、どれくらいの期間でアカウントが停止させられるかは不明となっています。
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出前館にログインできない7つの対処法【管理画面】
1.キャッシュの削除
出前館のアプリのキャッシュを削除することで、ログインできるようになることがあります。
アプリのキャッシュを削除できるのはAndroidだけです。iPhoneの場合は、アプリやスマホの再起動を行うのが良いでしょう。
キャッシュとは一度読み込んだ情報を保存してくれる機能
このキャッシュが稀に悪影響を及ぼすので、キャッシュを削除して問題を解決しましょう。
2.パスワードとIDを再入力
出前館にログインできない大きな原因の1つが、パスワードとIDの入力ミスです。
そのため、パスワードとIDを確認して再入力しましょう。
注意ポイントとしては、半角で入力することと空白を入れないことです。
パスワードやIDは基本、半角で入力するのが一般的。そのため全角で数字を入力するとうまく反応してくれません。半角入力でパスワードやIDを再入力しましょう。
空白がパスワードの最後に入っていることもあります。
もし何度入力してもログインできない場合は、パスワードの再設定をするのが良いでしょう。その際はパスワードを必ず控えてくださいね。
3.アプリやスマホを再起動
パスワードやIDはあっているのになぜかログインできない場合は、再起動するのが良いでしょう。
アプリに不具合がある場合はアプリの再起動で解決することがありますし、スマホに不具合がある場合はスマホの再起動で解決することがあります。
簡単な方法ですが、不具合を一発で解決できるのでおすすめです。とりあえず不具合がありそうだと思ったら再起動しましょう。
4.ブラウザから注文してみる
出前館のアプリから注文できない場合は、ブラウザから注文するのも解決法の1つです。
ブラウザとは、Google ChromeやSafariなどの検索結果を表示してくれるアプリのこと。
「出前館」とググってログインしましょう。アプリではログインできなくても、ブラウザからはログインできることがあります。
5.出前館に問い合わせてみる
解決法をいろいろ試してみてもログインできない場合は、出前館に問い合わせましょう。
出前館の問い合わせは、「問い合わせフォーム」からメッセージを送れます。
電話での問い合わせも可能ですが、急ぎでないなら問い合わせフォームからメッセージすることがおすすめです。
関連記事 出前館のお問い合わせフォーム
6.アプリやスマホのアップデートを行う
アプリやスマホを再起動しても解決できない場合、アプリやスマホのバージョンが古い可能性があります。
アプリもスマホもセキュリティやデザイン、利便性などの観点から常にアップデートがされています。
アップデートを行なっていない状態で使っていると、アプリとスマホのバージョンにズレが発生して使えなくなってしまいます。
そのため、アプリやスマホは常に最新のバージョンにしておきましょう。ログインできない問題を解決できますよ。
7.出前館側で不具合が起きていないか確かめる
パスワードの再入力を行なっても、スマホの再起動をしてもログインできないことがあります。
この場合は、出前館側で不具合が起きている可能性が高いです。
出前館のアプリは時々、不具合が起きます。Twitterなどで検索すると「不具合が起きて注文できない」というつぶやきを見つけることがあります。
この場合は、少し時間を置いて不具合が解決されるのを待ちましょう。もし待ちきれない場合は、他のフードデリバリーサービスを利用するのがおすすめです。
