出前館で商品がぐちゃぐちゃだった場合の対処法と返金の有無

出前館で注文した商品がぐちゃぐちゃだった場合、返金される可能性があります。

ぐちゃぐちゃで届いたら不快に感じますし、ぐちゃぐちゃの商品を食べるくらいなら返金してほしいと思いますよね。

この記事では、

の2点について解説していきます。

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返金を望むのであれば、お腹が空いていてもぐちゃぐちゃになった商品は手をつけないようにしましょう。

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出前館で商品がぐちゃぐちゃだった場合の対処法

商品がぐちゃぐちゃだった場合の対処法は、出前館のカスタマーサポートに連絡を入れましょう。

カスタマーサポートには、電話とお問い合わせフォームの2つがあります。

出前館に電話で連絡する

上記の電話番号は出前館のカスタマーサポートの電話番号です。

こちらに電話をかけて、ぐちゃぐちゃになっている旨を伝えましょう。

電話する際は、注文者の名前と注文番号を伝えるようにしましょう。スムーズに対応してくれます。

出前館にお問い合わせフォームから連絡する

電話での問い合わせが難しい場合、「お問い合わせフォーム」から連絡を入れましょう。

問い合わせフォームから連絡を入れる際も、注文者の名前と注文番号を忘れずに記載してください。

また、商品は届いた状態がどのような状態だったか証明するために写真を撮っておくのがおすすめです。

出前館で商品がぐちゃぐちゃだった場合の返金の有無

商品に不良や品違いがございましたら、商品到着当日中にご連絡下さい。口座振込にて返金させて頂きます。

なお、不良や品違いの商品は、そのままお取り置き頂けますよう、お願い致します。商品のお取り置きが出来ない場合は、返金の対象外とさせて頂く場合がございます。

引用：出前館

出前館で商品がぐちゃぐちゃだった場合は、商品の不良に当たる可能性があります。そのため、返金される可能性は高いです。

注意ポイントとしては、届いた商品をそのまま取り置きしておくこと。取り置きせずに食べてしまったり捨ててしまったりした場合は、返金対象にならない可能性があります。

お腹が空いてイライラしているかもしれませんが、返金してほしい場合は手をつけないようにしましょう。

もし商品がぐちゃぐちゃで届いた場合は、証拠として写真を撮っておくことをおすすめします。もちろん、食べるのはNGですよ。