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出前館で住所を間違えた場合の対処法

出前館で住所を間違えた場合の対処法

出前館で注文してから住所が間違っていることに気がついた場合、速やかに出前館のカスタマーサポートに電話しましょう。

住所を間違えて入力すると配達員が届けられません。また、早めに対応することで商品が冷めずに届きますよ。

この記事では、

  • 出前館で住所を間違えて注文した場合の対処法
  • トラブルになった場合の対処法

について紹介します。

ぽんたまん
連絡を入れるのは、出前館のカスタマーサポートか注文した飲食店の2つです。

出前館で住所を間違えた場合の対処法

出前館で住所を間違えて注文した場合は、速やかに出前館のカスタマーサポートに連絡しましょう。

まずは、カスタマーサポートに電話をするのがおすすめです。

カスタマーサポートの電話番号

こちらの電話番号に連絡を入れれば、カスタマーサポートが対応してくれます。電話する際は、注文番号を伝えることが大切。

注文番号は、注文時に届くメールや注文履歴などに書いてあります。また、注文番号を伝えると速やかに対応してくれます。

電話がすぐに繋がらない場合は、注文した店舗への連絡か、出前館のお問い合わせフォームから連絡しましょう。電話が混み合っている場合は、お問い合わせフォームからメッセージを送るのが早い場合があります。

注文した店舗への連絡先は注文完了時に届くメールに記載されています。

ぽんたまん
住所を間違えて入力しても、丁寧に対応すれば指定の住所までしっかりと届けてくれますよ。

お問い合わせはコチラ 出前館のお問い合わせ先

注意点

「出前館のサポートではなく配達員に直接連絡すれば楽だよね?」と考える人は多いでしょう。

しかし、出前館では配達員に直接連絡ができません。

住所の変更くらいなら配達員だけが理解すれば良いですが、配達員と注文者のトラブルを避けるために配達員との直接のやりとりができないようになっています。

出前館で直接連絡できるのは、出前館のカスタマーサポートか注文した飲食店の2つだけです。

ぽんたまん
もしトラブルになった場合は、どちらかに連絡を入れて対応しましょう。

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