Wolt配達パートナーの態度は、それほど悪くはありません。
Uber Eatsと違い、日本人の配達パートナーが多いため言葉が通じますし、サポートの対応が早いことでも評判です。
悪い評価がある理由は、配達の遅延でしょう。
WoltはUber Eatsや出前館と比べると、新しいサービスのため知名度が低く、配達パートナーが多くありません。
この記事では、
- Wolt配達パートナーは態度が悪いのか
- Wolt配達パートナーに対する実際の評価とは
などについて紹介します。
目立つのは少数の態度が悪い配達パートナーだけだとお考えください。
関連記事 Wolt(ウォルト)の配達が遅い時の対処法と返金の有無
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Wolt(ウォルト)配達パートナーは態度悪い？【結論：悪くない】
冒頭でも紹介したように、Wolt配達パートナーの態度はそれほど悪くありません。
Woltは、サポートとチャットでやり取りをする機会が多いため日本語が必須。そのため、ほとんどの配達パートナーが日本人です。
Uber Eatsは、文字でのやり取りをしないため日本語ができない配達パートナーもいます。
WoltとUber Eatsを比べると、日本語が通じる可能性が高いWoltの方が利用しやすいでしょう。
また、アプリ上からチャットで運営に連絡ができます。
もし、配達パートナーの態度がひどい場合は、すぐにクレームを入れられますが、Uber Eatsには評価機能しかなく、文字で伝えられないのがデメリットになります。
商品が時間通りに届かなかったり、冷めていたりする？
Wolt使ったらめちゃくちゃ遅いんだけど😂
注文してから約1時間😂20分で届くんじゃなかったのか？
これは遅すぎないかい？もう眠くなってきちゃったのよ…😟
キャンセルしたい😟— やちゃんこ (@yacco_xxx) September 7, 2022
TwitterなどでWoltの評判を検索すると、「商品が冷めている」や「なかなか届かない」「配達が遅い」などのツイートが見つかります。
理由としては、Woltは新しいサービスのため配達パートナーが少ないためです。
さらに、Woltでは一度に4件までの配達依頼を受けられます。出前館では3件まで、Uber Eatsでは2件までです。これが原因で配達が遅くなってしまう原因でもあります。
しかし、配達パートナーの質としては、他のフードデリバリーサービスと大差ありません。安心して利用できます。
実際にあった悪い評判
https://twitter.com/makaronron0726/status/1570336051037863938?s=20&t=imMf_WOgfi0E_J6Q_3w9cA
https://twitter.com/juntaracurry317/status/1445354316185759749
https://twitter.com/o_ainest/status/1511954993280335876
実際にあった良い評判
https://twitter.com/moon_min5/status/1319661369713586176
https://twitter.com/JIKOSTAR/status/1456964293149147139
https://twitter.com/mit_misaki/status/1579197106543538176
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Wolt(ウォルト)配達パートナーの態度が悪い場合のクレームの入れ方
注文アプリから問い合わせる流れ
- 「プロフィール」をタップ
- 「カスタマーサポート」をタップ
- 「メッセージを送信」をタップ
- 「該当する問い合わせ内容」を選択
step
1「プロフィール」をタップ
▼アプリ画面下の「プロフィール」をタップします。
step
2「カスタマーサポート」をタップ
▼画面中央になる「カスタマーサポート」をタップします。
step
3「メッセージを送信」をタップ
▼「メッセージを送信」をタップします。
step
4「該当する問い合わせ内容」を選択
▼「該当する問い合わせ内容」を選択します。
選択内容によりますが、数分〜数時間以内にサポートとチャットが開始されます。
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